U okviru procesa reforme javne uprave, Grad Kragujevac je među prvima izradio jedinstven informacioni sistem za vođenje matičnih i knjiga državljana.
To je bio preduslov za povezivanje svih ostalih evidencija.
Kragujevac pruža niz usluga u elektronskom obliku, koje su dostupne na portalu eUprave, ali i na internet stranici grada.
Na portalu eUprave dostupne su četiri usluge, koje se odnose na izdavanje informacije o lokaciji, naknadu zarade za vreme porodiljskog odusustva i izradu i nacrt planskog dokumenta u toku ranog javnog uvida.
Grad Kragujevac na svojoj veb prezentaciji nudi i niz drugih usluga, kao što su lični status građana, konkursi i oglasi, pomoć građanima, urbanističko planiranje i izgradnja, zaštita životne sredine.
U okviru kategorije Pomoć građanima, razvijena je elektonska usluga Zaštite prava pacijenata, koja omogućava svim fizičkim i pravnim licima koja smatraju da im je povređeno pravo u oblasti zdravstvene zaštite, da se elektronskim putem obrate nadležnima.
Grad Kragujevac koristi Geografski informacioni sistem što omogućava jednostavan uvid u adresni sistem, investicione zone, turističke i ugostiteljske objekte, kao i postojeći Prostorni plan grada.
U okviru kategorije Zaštite životne sredine razvijena je službena evidencija Lokalni registar izvora zagađivanja, u kojoj se nalaze podaci koje dostavljaju privredna društva, preduzetnici i drugi pravni subjekti.
Na sajtu grada dostupni su i podaci o lokalnom budžetu čime se omogućav građanima da na jednostavan način istraže gradske prihode i rashode.