Patike kupljene u sportskoj radnji u Kragujevcu kupac nosio samo mesec dana, a kada je pokušao da ih zameni jer su se raspale, trgovac ga odbio, a proizvođač poslao nov model.
Kupac je, piše "Politika", patike marke "dijadora" nosio 32 dana, a obuvao ih je dok je igrao fudbal i to je objasnio u sportskoj radnji u kojoj ih je kupio kada je došao da ih reklamira.
Posle svakog treninga pojavljivalo se novo oštećenje, a posle mesec dana patike su bile neupotrebljive.
Obratio se trgovcu, prošao redovnu proceduru, a odgovor koji je usledio bio je obeshrabrujuć - reklamacija je odbijena uz obrazloženje da je oštećenje nastalo mehaničkim putem, odnosno da je kupac kriv za stanje patika.
Obratio se i Organizaciji za zaštitu potrošača u Kragujevcu koja je odlučila da istera ovaj slučaj do kraja, a ono što je usledilo iznenadilo je i njih i kupca koji ovako nešto nije očekivao.
Naime, proizvođaču u Italiji poslali su slike obuće, objasnili ceo slučaj i stigao je odgovor.
Pošto su bili iznenađeni stanjem obuće koja je nošena tako kratko vreme poslali su kupcu nove patike, bolji model na kućnu adresu. Nije platio nikakve troškove, a dobio je nove patike.
"Tako se to radi u Evropi", kaže predsednik Organizacije za zaštitu potrošača Kragujevca Zoran Nikolić.
Pratite nas na našemTELEGRAM kanalu
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu
